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被忽略的大象 | 读《习惯的力量》有感

作为一个刚毕业的社会菜鸟,经常对 “这件事情怎么做成的 “有很多夸大的想法,比如拯救一家处于危机的公司需要超人、创造一个伟大的企业需要魔法师,于是当我在书上读到这些案例时,我都会大吃一惊:这么简单吗? 仔细想想他们又真实又基础,分享给你

《习惯的力量》 | 美铝公司和保罗・亨利・奥尼尔

1987 年,处于连年亏损的美国铝业公司迎来了他们的新任总裁,而当股东们想听到他承诺为公司创下新业绩,创造利润时,他一开口就是” 我要让美铝公司成为 0 工伤的公司”,所有股东都快吓懵了。

接下来,他做了一系列动作:任何时候有员工受伤,分布总裁都要在 24 小时内向他汇报, 并且给出方案保证事故不再发生; 让工人随时给他打电话举报没有遵守安全规章的领导...

1 年后,美铝公司就获得了空前的利润,他退休时,美铝的净收益是他上任时的 5 倍。

为什么在这个新总裁上任时只抓安全事故,却创造了那么巨大的改变?

一个有悠久历史的,规模庞大的公司,当它陷入危机时,原因肯定多如牛毛,你如何在不激起顽固高管的反抗、不惹怒底层员工的条件下改革它?你不能随便让所有人听你一句话认真工作。
所以奥尼尔决定聚焦在 “安全” 上,没有人敢反抗安全,这就是奥尼尔的高明之处。从结果看出,答案就是那么简单,聚焦在安全上。通过打造安全的环境,整个公司会因此连带出很多变化。

那么为何公司在安全上下功夫,会让他利润创新高呢? 这个案例出自《习惯的力量》, 注重安全就是一个习惯,对于美铝来说,也是一个 “核心习惯”。

习惯是每个人无意识的行为,起床就刷牙,每周运动,靠右形式, 都是你的习惯
习惯也同时存在于组织、公司中, 你可以理解为是企业不成文的惯例,也可以延伸成一种公司文化。

通过对保护工人,他们要了解事故发生的原因,生产设备,工人的工作环境,还需要引入人才,教导工人正确的质量控制和高效率的生产流程 —— 正确的工作方式往往就是更安全的工作方式;由于事故 24 小时内分部总裁要汇报,每个分布必须建立新的沟通体系,以便最底层的员工能够将建议提交给管理人员,公司的等级体系也必须改变...... 这些都是美铝公司的企业习惯的改变。当核心习惯建立起来时,就会变成公司的价值观。

核心习惯,书中描述为可以撬动其他习惯改变的习惯,比起一般的习惯,它们在重塑商业,生活方式上更有影响力,核心习惯可以启动一个进程,驱动其他行为模式的改变。

比如说, 当你很长时间都想减肥却减不下来时,或许你在对抗自己讨厌运动,吃绿色食品的过程上失败了, 不妨试试从其他地方切入 —— 记录自己的饮食。 2009 年美国研究人员召集了 1600 名有肥胖问题的人,让他们每周至少一天几下自己吃的所有东西, 刚开始很难保持,研究人员不是忘记记录,就是忘记带上记录本, 但是慢慢地, 她们开始更频繁地记录,留意自己的记录,养成了这个习惯,并从记录上发现自己没有注意到的以前的行为模式,他们开始计划自己的饮食, 用健康的点心代替之前的垃圾食品, 6 个月后,那些每天记录的人比其他人减了一倍的重量。

其实最开始,研究人员不过是让他们记录自己吃了什么东西而已, 但是当这个习惯给他们创造了很多新的东西。

在我理解里, 核心习惯对于每个人来说都是不一样的,唯一能找到能够撬动自己核心习惯的方法,就是抱着探索精神,去做各种各样的实验,在这个过程我们可能不断碰壁,为自己没有坚持下去的,没有改变的东西懊恼,但正是一次次的学习,探索,才让我们更明白如何找到自己的核心习惯,实践和失败就是一条必须的路径。

最后我想多说一下保罗・亨利・奥尼尔 这个人, 我不禁好奇,是怎么思考让他找到了拯救美铝的关键,又是怎么制定方案让他的设想实现,仔细回看这本书,可以找到一些端倪:

在美铝邀请奥尼尔做 CEO 之前,他已经赚了很多钱了,而他在想要拒绝这个邀请前, 列出了一张清单,研究如果接受职位应该优先考虑的因素。 他是一个很喜欢用列清单的人来安排自己人生和生活的人, 无论何时,他都是在列清单,记录一些项目比其他项目成功的原因。

在离开美铝后,奥尼尔担任了美国财政部部长,在任期间,他也聚焦在工人安全,创造就业机会,非洲贫困的项目上,却因为不符合总统的观念,在 2 年后就被炒了鱿鱼 —— 这些信息很有意思,未来我可能会出一篇关于他的详细档案,这里暂且不表。

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